俗话说：“无利不起早。”就连司马迁的《史记》中也说：“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。”然而，捷瑞江岸店1月8日为一客户更换的1/2块玻璃，却真真切切地颠覆了这一传统观念。
这是一辆江淮现代大型旅游客车，长12.4米，55座。虽然购于2007年，可到目前为止，据车主称，整个武汉市只有2台这种客车。如此小的市场保有量，任何一家玻璃服务单位都不可能备存现货。更“可贵”的是，这种车型的前挡玻璃特别与众不同：别的车前挡玻璃是整整一大块，这辆客车却是“双片玻璃”，即前挡玻璃是由两块玻璃拼接而成“一”块玻璃的。
半个多月前，这辆客车的玻璃不慎被飞石击破了，而且破的恰恰是那块“双片玻璃”中的右侧玻璃。保险公司一看，当即对车主说：“这算难搞了，一般的小店肯定换不了，只能在捷瑞更换。”这正中车主下怀，因为他所在的旅游公司是捷瑞的老主顾，多年来，双方有过无数次合作，对捷瑞的实力和安装水平心知肚明。因此，各种手续办完后，车主当即与捷瑞公司取得了联系。
除了保有量小、玻璃异型之外，保险公司对这块玻璃核的价格也异常低，安装单位根本无利可图，是一宗标准的出力不讨好的买卖。换了他人，极有可能一口回绝。但捷瑞人自立着“做中国广大司机安全卫士”历史使命，以全心全意为包括保险公司和车主在内的广大客户服务为己任，接到车主需求报告后，当即表示“全力为其解决困难”。经过多日寻找，终于为其采购到了需要的玻璃。
1月8日上午，捷瑞江岸店资深安装师王文龙等冒着凛冽的寒风，像做连体婴儿分离手术一样，先小心翼翼地将破损玻璃从另一块“姊妹玻璃”身上剥掉，然后换上了崭新的玻璃。始终站在一旁观看的车主用手按了按刚换上的玻璃，非常满意，连忙掏出香烟感谢在场的每一个服务人员，被捷瑞员工婉转谢绝。
|
