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东风雪铁龙:请把我的风道口堵上

2011/9/15 8:14:19 来源:本站原创 作者:杨景定 【 】 点击: 我要评论

  9月14日,一辆东风雪铁龙轿车开到捷瑞洪山店更换玻璃。安装师正在给车身铺设帮子布时,车主主动提出要求:“请把仪表台上的空调通风口堵上!”
  给仪表台铺上保护物是CTC的明确规定,也是捷瑞安装服务流程中的重要一环,并形成了习惯。但是,一般车主们并不懂得这个事,记者在门店采访安装玻璃故事多年,这还是第一次听到车主主动提出这个内行要求。我心中暗想:“难道他原来从事过汽车玻璃安装服务工作?”于是,便主动与他攀谈。爽快的东风雪铁龙车主却给记者讲述了一个故事:
  他的这辆车是去年初买的,尚不到两个月时,还是个驾车新手的他,在小区停车场倒车不小心,撞到了一个横杆,把玻璃砸破了。他没有买汽车玻璃单独险,又是人为损坏,不在“三包”之列,只能自己掏钱更换玻璃。为了省事和放心,他把车开到了4S店更换玻璃。谁知玻璃更换时,安装工没有封堵仪表台上的空调通风口,掉进去了不少碎玻璃渣。后来,过了几天,实在不能将就用,只好把整个仪表台板拆解了,费了好大的劲儿,才把碎玻璃渣清除干净。“这个教训太深刻了!”讲完故事后,这位车主不由得发出如此感叹。
  14日早上,他开车上班时,路过一座立交桥下,上面正在进行电焊施工,车的前后挡玻璃和左前门玻璃,都被落下来的焊渣烧坏了。与施工队交涉无果后,便把车径直开到了捷瑞洪山店。走在路上,他就想起了去年更换玻璃的深刻教训,叮嘱自己一定要提醒安装师注意这个问题。
  负责为他开展服务的洪山店安装师何国文听到他的善意提醒后,笑着对车主说:“放心,你不说,我们也会封上的。”随后,他便用无溶性密封胶带将风道口全部封遮起来。记者问何国文:“为什么不用透明胶带呢?那个面宽些,也好封粘啊。”何国文回答:“但透明胶带容易在仪表台的塑料板上粘留下残胶,不好清除。”车主接过话头:“用布搭在上面不是更好吗?”何国文说:“那个省事,但拆玻璃时稍不注意,胳膊肘儿就会把它弄到一边去了。”车主听后,点点头,深为捷瑞人的细心折服。


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《汽车玻璃零配安装服务要求》(CTC标准)第五条第4款规定:“在待装车易受损害的区域实施保护措施,如铺盖前翼子板、引擎盖保护布、座套、脚垫、方向盘保护套、仪表盘防护套等。”

 


 

新闻录入:杨景定    责任编辑:杨景定 
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