1月19日下午，捷瑞营房村店用良好的专业化服务，改变了一位黑龙江省宝来车主对武汉的恶感。
19日下午13时10分，这辆车牌号为黑A××098的宝来轿车几经周折，来到捷瑞营房村连锁店更换右前门玻璃。记者上前与其交谈时，这位四十来岁的东北汉子开口就骂武汉人“混蛋”，“在这个城市生活，要少活三十年”等等怨气。耐着性子细打听得知，他们一家人先一天到达武汉办事，结果19日早饭后上车才发现，他们的宝来车右前门玻璃夜里被人砸破，车内的照像机和GPS导航系统被盗。看当天天气不是太冷，便勉强开车往回赶，结果车开到距离武汉100多公里之外的孝昌县后，冷风冻得他们实在受不了，才拨打武汉114查询更换玻璃单位。然后，他们几经周转，又返回武汉，靠与营房村店保持着电话联系，才找到了该店。如此这般，怎不叫人火冒万丈？
这是一个外省的过路客户，也许他终生在捷瑞只会更换这一次玻璃，但捷瑞营房村店没多收他一分钱费用。当听到车主声称“当天下午还要往回赶”后，首席安装师张柳亲自动手开展服务，结果仅用了32分钟就把这块玻璃完全更换完毕。车主试着升降了几次玻璃后，感到十分满意，紧绷的脸终于绽开了笑脸，叹息一声，一家人带着3本捷瑞内刊和对捷瑞服务的感激之情，踏上了返乡途中。
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