过年了，放假了，出门了，车坏了，这可怎么办？打电话到4S店，对不起，也休假；去街上找修理厂，无头苍蝇一般没方向感。
大年初五，旅游公司的张师傅遇到了大麻烦，他的车全车玻璃破碎，焦急的张师傅赶紧拨打修理厂的电话。但得到的答复让他心头一凉，修车师傅都回家过年了。
这搞客运的一年到头就指望着春运赚点钱，出现这种情况可如何是好？正当张师傅心急如焚的时候，同行介绍，找捷瑞问问？一语点醒梦中人，张师傅急忙拨打捷瑞客服电话。几分钟后，便接到捷瑞双墩店值班人员的电话。
车开到店后，店内值班人员都在忙碌。在了解到张师傅的情况后，知道时间就是金钱。因值班人员少，为了让张师傅能准时跑班，店内立即与江岸店夏店长联系，抽调人手。没过多久，江岸店2名值班人员即赶了过来，没片刻休息，便加入到拆装工作中。
通过两个门店的共同努力，整辆车的玻璃在最短的时间安装完成，帮助张师傅减少了损失。临走时，张师傅表示，速度很快，装得也不错。今后一定帮助我们好好宣传宣传，让更多的同行能体验一下捷瑞的服务。
无巧不成书。这辆大客刚刚离去。江岸店夏店长随即打来电话“我们二店这边一辆大客也破了好几片边窗，赶紧让你们店里所有安装师傅过来一起装！”面包车又风驰电掣的拉着一店的师傅赶往二店。当天两个店共计装了大客玻璃十余片，直到晚上七时许，才完成了安装任务。
晚上，两个店的师傅在一起吃晚饭时，颇有感悟：“今天还是集体的力量大啊！兄弟店相互配合，节省时间，客户满意度也得到提高，一举两得。”
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