市民陆先生这两天有些郁闷，买了不到一年的中华骏捷FRV轿车前挡风玻璃上出现一道十几公分的裂纹。对此，华晨汽车在淮安的特约维修部答复说挡风玻璃属于易损耗件，保质期只有3个月，无法免费更换。
昨日上午，陆先生将车开到了报社院内。记者看到在其车的前挡风玻璃左下角确实有一道十几公分长的裂纹。他说，3月21号早上发现挡风玻璃有一道裂纹后，就翻阅了车子的保养手册。手册里列出了质量担保的具体内容，其中第6款中有易损易耗件的质量担保期为3个月或1万公里（以两条件先达到的为准），下面列出了易损易耗件的名称，如：离合器片、制动盘、轮胎、雨刮片等，但没有挡风玻璃这项。而在第7款中，则说“其它未列在上述条款中的零部件的质量担保期按1年或2万公里（以两条件先达到的为准）。”
陆先生说，既然第6款没有把玻璃纳入易损易耗件，那就应该按照第7款的执行，即质保1年。带着这样的想法，陆先生来到华晨汽车在淮安的特约维修部——淮安宏远汽车综合服务中心。该维修部工作人员解释，汽车的挡风玻璃是属于易损件，质保期只有3个月，最终双方没有谈拢。
昨日上午，记者陪同陆先生再次来到该维修部。负责中华汽车索赔的秦爱芳向记者解释，他们是根据厂家的意见来执行的，而且当天当着陆先生的面打电话给厂家了，厂家表示挡风玻璃属于易损件。陆先生提出了两点质疑：既然挡风玻璃属于易损件，应该在第6款中明确写出来；此外，他上网查了《汽车三包法》草案，里面附件中也没把挡风玻璃列入易损件。
对此，秦爱芳表示，汽车的零部件成千上万个，不可能把每个都标明出来，何况第6款中列出一些部件后还有一个“等”字，说明还有其他的，她建议记者拨打厂家服务热线咨询。记者下午拨打了华晨公司的服务热线，以消费者身份询问挡风玻璃如何质保，得到的答复是质保期为3个月或一万公里。当记者询问挡风玻璃是否属于易损件时，工作人员明确表示属于易损件。
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