6月13日，捷瑞东西湖连锁店为一辆在京珠高速玻璃破损的解放重卡提供了快捷服务后，令车主感动不已。
事情是这样的：13日，这辆由河南开往广州的红色解放重卡正快速行进在京珠高速公路湖北孝感段时，一只野鸡横飞高速公路，正巧撞在这辆解放重卡的前挡玻璃上，导致玻璃严重破损。按照高速公路管理规定，玻璃破损的车辆严禁在高速公路上行驶。不得已，这辆河南解放重卡只好进入就近的高速公路服务站寻求更换前挡玻璃，但那里没有开展这个业务，更换不了。这辆重卡只好再拐下高速公路，到就近的一汽解放重卡服务站寻求解决方案，仍然无果。后来，解放重卡服务站与有着长期合作关系的捷瑞东西湖连锁店取得了联系，要求上门为这辆解放重卡提供快捷服务。
东西湖店闻讯后，带着备存的玻璃，火速赶到现场，仅用了一个小时，就为这位要急着赶往广州的车主解决了燃眉之急。已七拐八拐耽搁了很长行路时间的车主，看到很快就更换一新的车玻璃，非常激动，拉着捷瑞人的手连连表示感谢。临走时，还特地向东西湖店索了两本捷瑞内刊，表示要在朋友中宣传和介绍捷瑞人的良好服务。
这只是东西湖店多年来开展众多这类服务的一个案例，在他们看来已不算新闻。但是，该店巧打“地利牌”拓展业务面，注重为长途汽车服务的理念和做法，却具有普遍借鉴意义。东西湖店紧靠京珠高速出入口，马路斜对面就是武汉万国汽配城，周边还布满了大大小小的各类物流公司，长途货车很多。针对这一特殊地理环境，他们没有完全照搬武汉市区各连锁店重点服务轿车的做法，而是在为轿车、客车服务的同时，把眼光放在单笔业务的营业额和利润都不高的长途货车上，宁肯自己多辛苦一些，多跑一些路，多着一些急，多花一些工，也要为这些急等服务的全国各地的长途货运车辆提供服务。正是这种巧打地利牌，以“辛苦我一人，幸福千万家”的精神，赢得了像上述河南车主一样众多车主的好评，自己也获益匪浅。
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