顺天道 应人道 得正道
武汉耀华连创业绩新高
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11月初的一天晚上，武汉耀华员工拿着公司的一笔奖金，相约到街上一家餐馆举杯庆贺了一番。
武汉耀华汽车玻璃有限公司是一家面向湖北的汽车玻璃批发公司，也是捷瑞的现代物流公司。今年以来，武汉耀华的经营业绩以每月近20%的增长率节节攀升，10月再创历史新高。为此，公司在5月、6月分别给他们相应奖励的基础上，11月初再次给予了一次性现金奖励。于是，便有了他们持奖聚餐的庆贺活动。
谈起今年的经营业绩缘何不断冲高，武汉耀华总经理李铁认为，除了多年打下的市场基础外，最主要的是得益于9个字：顺天道，应人道，得正道。
顺应了中国汽车市场的大发展，是谓“顺天道”。
自2001年成为“汽车进入中国人家庭的元年”以来，中国的汽车市场一直保持着高速增长。10年时间，汽车保有量由2001年的1802万辆，发展到今年8月底就过亿辆了，10年翻了4.5倍。今年的汽车销量虽然有所放缓，但仍会在去年1800万辆的基础上，增长到接近或突破2000万辆。有人前不久预测，到2020年时，中国的轿车保有量就有可能突破亿辆大关。汽车保有量的不断增加，必然带来汽车玻璃服务市场的不断扩大。
李铁认为，汽车进入中国人家庭，并在多种因素作用下高速增长，总体上是社会发展规律的反映。作为汽车玻璃服务商，理所当然地要顺应这种规律的发展，跟上时代的前进步伐。但具体到某一个单位能在这种大的态势下抢到多少市场份额，那就要看自己的本事了。顺则昌，逆则亡。正是基于这个认识，武汉耀华员工在今年的工作中，不是被动地坐等市场的拉动，而是以积极进取的拼搏精神抢抓历史发展机遇，在采购、批发、物流运输等各个环节打破管理常规，把“客户永远是第一”的思想不仅在每天的晨会上高声诵读，而且体现在每一天、每一项具体业务之中，从而取得了良好业绩。
应受行业“人心思真”之好，是谓“应人道”。
自发产生出来的中国汽车玻璃服务行业，30多年来，一直处于散、乱、差状态，假冒伪劣泛滥成灾，人所共知，却难以治理，成为顽疾。今年，全国开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，汽车玻璃行业也随之掀起了打假风暴。此举虽然有行政力量，但也体现出了行业的人心所向：求真务实。
在这个风暴的催枯拉朽之下，一些汽车玻璃的制假售假窝点被查处，曾经在这些地方“拿货”的一些县、市级经销商不仅失去了货源，更重要的是“从中受到了深刻教育”，转而到多年坚持做品牌、走正路、售真品的武汉耀华进货。一位经销商说：“虽然真品玻璃的价格比假冒伪劣玻璃要贵一些，但销售真品没有风险，不会成天提心吊胆被查处。相对而言，营销成本是很低的。”另一位县级经销商曾对记者说：“用失去人生自由甚至生命去换金钱，不划算。做生意，永远不要和法律作对。”这就是“人道”！它代表了整个行业的人心所向，也促使了武汉耀华的批发业务大幅攀升。同时，更进一步证明了公司多年的经营理念是正确的，武汉耀华员工对公司的未来充满信心。
尊重和臣服社会历史发展规律，顺应行业人心向真求实大潮，从而获得自身经营的自由，推动行业乃至整个社会的风调雨顺国泰民安物阜人丰天下和谐，便是“得正道”。
武汉耀华员工在持奖聚餐时纷纷表示，不平凡的2011年，让我们进一步认识到，公司倡导的以“呵护”为核心价值观的企业文化具有前瞻性，自觉担当“创新汽车玻璃服务行业标准，成为中国广大车主安全卫士”历史使命，既利他，也利已。走进武汉耀华，每个人都会看到一片繁忙景象：采购、批发部门的电话铃声此起彼伏，犹如战时的部队作战室一般，热烈、紧张又有秩序；库管部门的滑轮推车你来我往，装钉玻璃花箱“叮叮咚咚”；司机们常常夜半三更，还在高速公路上奔跑，为客户送去关爱和货真价实的玻璃与粘胶产品。一个在高尚、正确的企业文化引导下的武汉耀华公司，正在整个行业向好、企业利好的大道上迅跑！
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