4月14日,湖北捷瑞直营事业部总监倪争艳、物流事业部副总监周慧敏同湖南捷瑞总经理曹静等一行12人到苏州福耀进行参观、学习。 苏州福耀是福耀全国核心经销商之一。为全面学习、感受苏州福耀,我们特意很早出发,并悄悄的到达苏州福耀的总店门面,远远就看见“福耀汽车玻璃”的大气门头。此时离上班时间还有半个小时,但店面已开,店内员工都在井然有序的忙碌着。走进门面一看,前台区域干净、整洁,熠熠夺目。接待人员看到我们进去,迅速的站起身来亲切的招呼,并询问我们需要什么样的帮助。如此热情的接待,令我们心里倍感舒心。 随后,在苏州福耀总店店长吴兴彬的陪同下,我们分别对分店吴江店、新区店、东环店进行了参观、学习。最后,双方进行了座谈,相互介绍了各自公司的相关情况,并对如何更好的服务车主等问题进行了深入、坦率的切磋和交流。 本次走访,进行了行业之间的交流与互动,大家相互学习了优点与不足,同时也加深了行业内的感情交流。在回到武汉后,相关管理人员对本次走访苏州福耀感悟进行了总结与分享。苏州福耀的人均产值很高,而高水平的人均产值来源于苏州福耀规范的管理架构和简单快捷的操作流程。特别是前台,整个店内的日常管理和业务安排全部由些岗完成,工作能力不逊于店长,这是非常值得我们学习的。只有每位员工能独挡一面,才能带来低成本、高产出的收益。
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