近年来，随着人民生活、消费水平不断提高，许多家庭开始步入有车一族。在享受现代交通工具带来便利的同时，也受到诸多不平等、不公平、不合理“待遇”，为此消费者反映强烈。
据湖北省消费者委员会统计数据显示，家用汽车投诉2010年比2009年投诉增长了10.6%，增长比例已跃居各行业投诉前三位。如何才能加强对汽车消费领域的社会监督力度，促进我省汽车经营者树立诚信经营理念？
腾讯大楚网特联合楚天都市报、湖北省消费者委员会、湖北省道路运输行业协会，共同开展汽车消费领域消费热点评议活动。纠正我省汽车销售、服务行业存在的不平等格式条款、行业潜规则、价格欺诈、服务陷阱、乱收费和售后服务等问题。从而全面提高汽车消费者的自我保护意识，净化我省汽车消费领域的消费环境。
活动于5月12日——7月12日期间，将开设专门的爆料通道，向大家征集我省汽车消费领域对消费者合法权益具有长期、持续、普遍性侵害的不平等格式条款、消费热点等问题和行业潜规则。
不良4S店的暴利究竟有多高？从汽配城到4S店一些配件涨10倍
“揭秘4S店乱象”报道见报后，引起强烈反响。今起，省消费委员会、省道路运输行业协会联手本报、大楚网、楚天都市网，展开“全省家用汽车消费热点评议”，欢迎广大车主、业内人员发表看法、提出建议或进行投诉。
今起至9月，车主、汽车行业从业人员、专家学者等，均可从价格收费、公平交易、宣传销售、维修服务、争议解决等方面，将自己遭遇的不平等格式条款、行业潜规则、价格欺诈、服务陷阱等，向全省各级消协和道协及本报、大楚网、楚天都市网投诉，或提出建议建言。省消委和省道协将针对涉评行业问题展开评议，向被评行业或单位发函劝谕、整改，并转请行政执法部门对拒不改正或漠视评议的单位予以查处。
投诉电话：027-87275315（省消委）、027-96595-1（省道协）、027-86777777（本报新闻热线）；或登录大楚网（hb.qq.com）楚天都市报报料平台、楚天都市网（www.ctdsb.net）在线报料平台；邮箱投诉：newyyy@263.net；微博投诉：“楚天施鹏”新浪微博。（楚天都市报 施鹏 胡勇谋 王海玉 ）
