7月29日上午，一位汽车玻璃经销商客户在QQ上感谢武汉捷瑞为其解决了一大难题。
一个多月前，一家汽修厂接受了一辆事故车的维修任务后，委托这家汽车玻璃经销商为其提供玻璃更换服务。这本是一件很正常的业务，然而，由于多种原因，这辆轿车的前三角玻璃非常稀有，事故车维修完毕后停在汽修厂不能出厂，等了1个多月，车主着急，汽修厂着急，问到捷瑞时，捷瑞员工经过详细询问后得知具体情况，觉得应该尽全力帮忙解决客户之所急。工夫不负有心人，终于找到一片，并将玻璃快速发往客户。
经销商收到玻璃后，喜出望外，感动万分，立即组织力量进行了更换玻璃服务，圆满完成了这辆事故车的维修工作。在武汉耀华员工QQ上留言：“谢谢你们，一流的捷瑞，一流的员工。”捷瑞员工对经销商说：“不好意思，让你久等了！”他马上回复：“非常感谢，解决问题客户满意就OK。”
捷瑞员工对记者说：“这是我这多年来听到的最动听的语言！”
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