一辆GL8、一辆富康、一辆天籁，三台车子同时停在了捷瑞汽车玻璃江岸店，安装师傅专注的拆装着玻璃，汗水已浸湿了工作服却浑然不知。三位车主坐在客户休息区，愉悦的聊着天。
直营部倪经理外出归来，热情的给客户端来茶水，客户感激的说，“刚才你们前台的小姑娘已经给我端过来喝了的”。见到倪经理佩戴的工牌， GL8车主立即用商量的口吻道：“我的车后门不知道是怎么回事，开车的时候老是‘咔咔’的响，能否安排安排？”原来车主不好意思开口。倪经理笑着道，“您其实可以直接和师傅讲，这点忙会帮的”，说完立即做了安排。业务经理黄建打开后门后观察发现，原来是胶条松了，导致玻璃与车框产生摩擦，他连忙拿来工具认真的帮忙把胶条装好。车主非常感激，“你们捷瑞的服务让人觉得很舒服，就算是帮我的忙也那么的认真，太谢谢你们了。”
富康车主在一旁笑着说：“我在他们这里换过几次玻璃，每次都弄的很好。这家店以前是在兴业路那个地方，现在搬到二七路来了，不管在哪里，我对捷瑞的服务都很放心。”
天籁的车子装好之后，车主问我们在哪里处理ETC的解码，我们把每个地方的具体地址和电话都详细的给客户说了，但是客户还是记不住，于是前台拿了一张纸，把地址和电话写好后交给客户，客户满意的笑了，“你们前台小姑娘做事很细心” 。倪经理把这些看在眼里，等客户走后，她对前台说，把那个处理ETC的详细地址以及电话打印出来，贴到我们的公示栏旁边，这样，可以给客户带去更多的方便，“我们要尽自己最大的努力服务好每一个客户”。
那位富康的车主在旁边听到了这句话，微笑了一下什么都没有说，等他的玻璃装好后准备离开的时候，他的一句话令我们感动不已，回味无穷，他说：“你们捷瑞的服务很有爱！”
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