7月6日，先前和襄樊捷瑞公司预约好的雷克萨斯车主缓缓把车停好，微笑着走进门店。紧接着，该公司总店的员工们便忙碌着为该车报案，联系定损，让客户提前检查玻璃……一切紧张而有序地进行着。
走出5月不正当竞争阴霾，经过6月的调整，襄樊捷瑞公司拉响马达奋力向新的目标前进。6月17日，一个宝马5系的车主直接把车子开到襄樊捷瑞门点，要求为其更换前挡风玻璃。交谈中了解到，这位客户对汽车玻璃比较了解，知道襄樊捷瑞是专门从事玻璃安装服务的，对其很放心。许多4S站也通过各种行动，充分肯定襄樊捷瑞的专业化服务水平和积极合作精神，让襄樊捷瑞的员工们感到很欣慰。北京现代在特殊时期毫不动摇地和襄樊捷瑞公司继续合作，说“捷瑞的玻璃质量有保证，服务及时，安装工有责任心，安装到位”，说明公道自在人心。这些客户实际上是在用不同的方式教育和启示捷瑞人：只要认真做人做事，总会得到认同的。襄樊捷瑞员工说：“客户的表现，让我们有信心有动力比以前做得更好。”
为了进一步扩大襄樊市场业务范围，襄樊捷瑞近期进行了人员扩充，分批送到捷瑞总部学习、体会公司的企业文化。目的是要培养和储备一批规范、专业的业务员和安装工。7月6日晚上，现有人员在金棋林总经理的组织下，针对以后业务如何开展以及业务人员之间的业务衔接做了详细分工，金总要求以后做到责任到人，每笔业务都要弄清它的来龙去脉。大家表示，要用专业化的服务满足客户所需，以捷瑞企业文化和经营理念规范各项服务工作行为，开创新一轮专业化服务的新局面。
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