来了门店9天，说实在的，我觉得自己学到的东西不多。因为在门店主要的业务就是装玻璃，而这个对于我们女生来说很多事情都帮不上忙。所以我们每天的生活主要就是看看门店的员工是如何工作的。但是在这9天里面，我还是对门店的日常工作有了一个比较好的了解。门店的主要业务可以分为三大块：零售、保险业务、汽修，从这些天来看，我觉得公司的主要收入来自保险和汽修业务。而对于零售这一大块，我个人觉得还是有很大的提升空间。也有听到门店同事调侃，我们店怎么又接了一个别人做不了的业务啊？好做的业务都被别人先接走了。所以我觉得对于零售这一块，门店可以采取一些措施做得更好。
总体来说，我觉得双墩店在程曦店长的带领下，大家还是干劲十足的、很有拼搏精神。记得有次晨会时，程曦店长说过：这个月任务没有完成的话，丢的不仅仅是我的脸，也是你们的脸。如果没有完成，我也不好意思呆下去了。现在是关系大家的生死存亡的时刻，大家有没有信心完成？店员们都大声喊“有”。我觉得这体现了捷瑞人不服输、努力拼搏的精神。但同时，我个人觉得双墩店还可以从以下几方面努力。
1、我觉得店里氛围不是非常好，大家都比较拘谨。闲暇时和其他员工交谈时，他们都表示在这工作挺压抑的。我觉得在一个拘谨的氛围里，不易于提高员工的积极性，因为员工在这工作不开心。反之我觉得如果店里气氛比较融洽，大家不仅会努力做好，而且会把它当成自己的家，有一个归属感。这样工作起来不但开心，还会很有斗志。
2、我觉得员工对顾客不够热情。很多时候，员工们都会忘记给顾客倒上一杯水。这虽然是一个很小的细节，但是我发现，当顾客进入门店后，员工能及时递上一杯水，顾客还是会感到很开心的。其次我觉得在安装玻璃的过程中，顾客在等待的过程中往往会感觉到比较无聊，这时候员工其实也没有闲暇时间陪顾客聊天。所以我觉得门店可以多买一些杂志。针对大多数客户都是男性客户，所以可以购买一些男性比较喜欢的杂志。
3、夏天酷热，我觉得门店可以打开空调。虽然空调比较耗电，可是如果客户在一个比较炎热的情况下等待，这会增加他们的不满意度。
4、我个人觉得零售这一块还有比较大的提升空间。门店可以采取一些措施提高零售这一业务量。比如给员工提成促进员工的积极性。
以上建议希望能对该店有所帮助，也希望该店越来越好。
作者在捷瑞
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