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员工风采

捷瑞人服务风采

2018/12/15 11:15:55 来源:本站原创 作者:admin 【 】 点击:

  这片后挡玻璃是青山店第三次为客户服务,也是王师傅第三次为这位客户更换服务。

  2年前,客户前挡玻璃被飞石砸破,第一次到青山店更换玻璃。

   两个月前,前挡玻璃不小心又被飞石砸破了,客户还是选择我们捷瑞,更换时和客户推荐了我们捷瑞的会员卡服务,但是客户觉得车子老了,准备换车,就没有听从我们的建议加入会员卡的服务,

   刚回到店里,王师傅已经在收尾了,在和客户交代注意事项,还没等王师傅说完,客户就很快笑着接上了:哎呀,找你们安装玻璃我放心!

  这也许是客户鼓励的一句话,但我想从第一次更换玻璃时与捷瑞人的相识,到第二次,第三次毫不犹豫的选择我们,这就是客户对我们捷瑞人、捷瑞技术、捷瑞服务的一个信任和肯定,对于我们工作的认可,对于我们服务的信赖。。

   收获着满满的成就感送走了客户的同时,不禁反省自己:我为我的每一位客户服务到位了吗?我站在客户的角度真正为客户考虑了吗?没有,太多太多的私心杂念!没有真心去为客户考虑,没有用心去为客户服务!像董事长讲的,我们的服务还有很大很大的提升空间,我们现在做的还远远不够,未来我们需要做的还会更多。!

   学无止境,服务亦无止境。只有想不到,没有做不到!不断学习,明心净心,提升心灵,我们现在做的还远远不够,未来我们需要做的还会更多。品质,提升我们的服务质量!真正的为客户着想,做一个值得托付的人!
 
  哪有修车,只有做人! 加油,家人们!

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