预订为期两周的门店实习突然提早结束了，一共九天。虽然时间不长，但是感想不少。
首先，从门店实习的收获说起。大学生刚出社会，都是“语言的巨人，行动的矮子”，我们到门店实习，接触到了各类人，是一次很难得的经历，为以后就业创业打下了心理基础。将来选择工作时，我可能会更加实际，明白从基层做起的必要性，而不至于好高骛远。
其次，讲讲意见及建议。在门店实习的时间，我觉得应该综合考虑。实习生的初衷更倾向于部门的工作，因此门店实习时间不应比在部门的时间更长。另外，公司安排实习生去门店实习应该和各个门店事先进行良好的沟通，对实习生去门店的任务有一定具体的安排。我们这次去各个门店后，有的店对实习生安排了专人进行指导，而有的店对实习生就没有足够的认同和关怀，放任自流，不管不问。为了使实习能更好符合公司的良好初衷，为实习生提供一个好的实习经历及为公司的形象进行一个好的宣传，去门店实习的规范性和充实性是不可忽视的。
另外，我这次门店实习被安排在双墩店，冒昧对该店提一些建议。总体来讲，双墩店在店长的带领下，主张节俭，从不铺张浪费，纪律严明，是应该的。但是，过于节俭有时会起到反作用，显得缺乏人性关怀。比如：
1、接待室空调。该店的接待室空调很少开，某天还是客户直接提醒说“这么热的天气，怎么连空调都不开”后才连忙打开的。捷瑞的门店遵循5S科学管理，其实质是为了提高客户的满意度及品牌在客户心目中的形象。除了整洁干净的工作环境，细心优质的服务也是不可忽视的。如果客人进到店里立马感觉到很舒适，心情自然会好很多，抱怨就会减少，交易也就更容易达成。因此我建议，门店接待室要随时以一个舒适的环境迎接客户，温度维持在28度左右，不管店里是否有客人在，温度过高应立马开空调。另外，在接待区放置电风扇。
2、卫生。一店每天早上上班之前打扫卫生，捷瑞其他门店也皆是如此。但这有一点弊病：刚刚拖的湿地板还未干，客户及员工就走进来了，上面留下的大大脚印，比没打扫前看起来更脏。建议门店每天下班关门前打扫卫生。其次，吸烟的客户很多，应配备一个上档次的烟灰缸，不要让客户随地弹烟灰。另外，打扫卫生的工具应该配备齐全，有损坏应该及时更换。
3、对安装工的人性关怀。安装师傅满头大汗地在操作间安装玻璃，身上的衣服早已湿透，这样的情景每天都在重演。这既有可能使安装工中暑，又让客户看到浑身是汗的安装师傅在自己的爱车中进进出出，心里产生不愉快的感觉。因此，操作间的降温防暑措施是必要的，至少可以安放个电风扇来缓解这个问题。
作者实习捷瑞期间在武汉东湖留影
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