捷瑞“法施”：只为种善根
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佛教的“法布施”，世俗人猛一看，可能不明白，其实换为我们的大白话，就是“向他人传授自己的智慧、聪明和才艺”。凡是别人想知道的、想学习的，只要我会、我能，我就热心地去教导他，这就叫“法布施”。
在汽车玻璃服务的“法布施”上，行业公认：捷瑞人做得相当突出！这里，试以时间为序列举一二：
★1988年6月，福耀公司首次在全国4个省成立“分公司”，其中就有捷瑞的前身“福耀玻璃工业集团股份有限公司湖北省分公司”。当时，全国汽车使用的都是小作坊的土炉子加工而成的“烘弯玻璃”，车主和保险公司均不知“品牌玻璃”为何物，认为“玻璃都是一样的”。对此感到痛心疾首的捷瑞先驱们，工作的重点不是追求福耀玻璃的销量，而是下大力气宣传“汽车玻璃文化”和“品牌玻璃”，以期唤起人们的品牌意识和敬畏生命意识。
★由“福耀玻璃湖北分公司”改制而成的“武汉耀华公司”，在总结矢志不渝10余年推广宣传“品牌玻璃”和“品牌意识”经验的基础上，1998年左右，将业务触角延伸到汽车玻璃终端用户身上，首次开设汽车玻璃连锁服务店，以期心、口、行并用，将汽车玻璃服务的“法”直接布施到“保障广大车主生命财产安全”上。时至今日，捷瑞的品牌连锁店已发展到近百家，惠及了无以计数的汽车玻璃消费者。
★2006年，正式更名为“捷瑞”后，捷瑞人做的第一件事，就是成立“捷瑞职校”，以宣传和规范内部员工的专业化和规范化服务。至2008年5月，捷瑞职校正式获得政府资质，面向全行业培养汽车玻璃服务人才。为此，捷瑞投入的资金以百万元计。有人总结说，捷瑞职校已成为“全行业的人才孵化器”。
★2007年以来，捷瑞多次与湖北交通台FM107.8频道合作，面向广大听众“布施”汽车玻璃服务专业知识。同时，还借助武汉车展等平台，开展“现场砸烂假冒伪劣汽车玻璃”活动，提升人们识假能力。捷瑞众多连锁店在日常服务工作中，还孜孜不倦地向前来更换玻璃的车主详解真假玻璃的识别方法。
★2009年11月，捷瑞特邀台湾国学教授简锦益先生到公司给全体员工讲解《道德经》，聆听老子与孔子的对话。
★2009年以来，捷瑞的武汉公司和湖南公司组织各自所在的全省汽车玻璃服务同行，现场传授专业化和规范化服务理念和技能，推广应用新工具、新工艺，以确保广大客户的安全。
就像佛教里“送经书并非等于法施”一样，捷瑞在多年的汽车玻璃“法布施”中，更注重以身作则，强调直营店员工的“如法修行”，“作一切众生的榜样”（维摩居士语）。董事长左敏先生反复告诫直营店员工，捷瑞的教室并不等于“捷瑞职校”，各直营连锁店才是整个捷瑞体系的“职校”，直营店每个员工应该是也必须是整个捷瑞体系的老师、楷模和表率，要用每个人每个直营店的行动、业绩和成效，证明出“捷瑞之道”是正确的，可行的。因此，多年来，捷瑞坚持6S现场管理，坚持ISO9001国际质量体系宣贯，坚持CTC标准的日常执行和考核……所有的努力，只为“做出榜样给一切众生看”，与同行形成最大的反差，令同行羡慕，进而反省自己，最终自觉“发心”跟着捷瑞人学习，实践汽车玻璃安装服务的“正道”和“大法”。
《地藏菩萨本愿经》云：“未来世中若有善男子善女人，于佛法中所种善根，或布施供养，或修补塔寺，或装理经典，乃至一毛一尘……但能回向法界，是人功德，百千生中，受胜妙乐。”捷瑞人开办职校，强化多种形式的培训等诸多“法施”，也是在行业中“种善根”，目的是希望目前还是散乱差的汽车玻璃服务行业，早日走上专业化和规范化道路上去，企望广大车主和捷瑞合作伙伴的生命财产安全得到保障。因为，行业当前存在的种种“恶业”和“盲冥”，对任何人都没有好处，包括捷瑞人在内。如果通过捷瑞的先知先觉和“法施”教化，“能令众生出世间道”，整个行业早日与发达国家的汽车玻璃服务水平接轨甚至并肩，和谐发展，其“功德”将大大超过让人一时免除饥饿寒冷之苦的“财布施”。
佛教说，“法施的功德如同一粒种子，在许多未曾亲近佛法的人心中发芽”，将来会“各有因缘成佛成圣”。看着捷瑞众多连锁店的整洁门面，规范化的专业服务和员工积极向上的氛围，看着整个行业正在逐步向好，任何人都会相信，捷瑞人今天播撒的“善种”，一定会生根发芽，未来中国汽车玻璃服务行业一定会迎来那醉人的春满大地生命绿。
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