4月23日，捷瑞资深安装师杨彦峰在江岸店闲玩时，“顺手”诊治了一辆轿车的后挡玻璃，展示了“专业安装师”的风采，令车主和该店安装师们敬佩不已。
当天上午8时30分左右，一辆东风悦达起亚轿车缓缓开到捷瑞江岸店门前，业务经理黄健连忙迎上前去。从车上走下来的车主一脸严肃地告知：“前不久在你们这里换的后挡玻璃不加热。”后经详细了解，才得知是4S店对车的电线线路作过检查后，断言“玻璃质量有问题”，让他到捷瑞江岸店重新更换一块玻璃。
车主言之凿凿，又有4S店的电表检查为证，年轻的江岸店工作人员本着对车主负责的精神，便答应为这辆轿车重新更换一块后挡玻璃。车主对此虽然表示感谢，但仍不放心：“如果换一块玻璃后还是不加热，那我可要找你们扯皮的啊！”表现得很严肃，很生气。
这时，曾在江岸店担任过店长、现任湖南捷瑞总店店长的杨彦峰因事回武汉，正好在江岸店闲玩，目睹了这一切。当听到江岸店答应为车主重新更换一块玻璃的话后，把他拉到一边小声问：“你怎么知道是玻璃的问题？”“4S店说的就一定对呀？他们懂玻璃吗？”该店首席安装师赵占峰也说：“后挡玻璃一般不会有问题的，就是小厂生产的玻璃，也不会不加热。”
车主似乎听到了他们的对话，又过来把4S店检查的过程重述了一遍。杨彦峰听后，没有再说什么，拉开右后车门，在里面作进一步的检查。少顷，只听他吩咐原来的下属：“倒一杯热水来！”然后把热水杯放在后挡玻璃下方，玻璃上面马上就有水蒸汽了。杨彦峰又吩咐车主：“请把车打着！”车子发动后，后挡玻璃的加热丝周围的水蒸汽马上被蒸发干了——后挡玻璃毫无质量问题，而是插头插得不对。就这么简单！
对此，车主表现得既高兴又惭愧，喃喃地说：“4S店也不专业啊！”车主走后，库管许尊维由衷地叹服：“杨师傅，厉害呀！不是你，我们不仅要浪费一块玻璃，还要浪费人工成本。姜，还是老的辣啊！”
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