11月11日，记者在武汉营房村连锁店看到墙角放着一台崭新的格兰仕微波炉。该店库管员许威扬抱着微波炉高兴地告诉记者：“这是发给雄楚店的，他们还没来得及拿回去。最近，公司给每个店都配备了一台微波炉，很爽的！。”
为了给广大车主提供快捷、及时服务，捷瑞各连锁店实行365天×24小时服务制。虽然公司给每个连锁店都配置了专职厨师，力争让每个员工每餐都能吃上可口的饭菜，但一线员工由于工作性质决定，往往为了满足车主“搞快点，我还要等着出车”的要求，要在下午一两点才能吃上午餐，晚上八九点钟才能吃上晚饭。随着天气突然转冷，他们不得不吞咽冷冰冰的饭菜。
捷瑞公司董事长左敏深入门店检查工作时发现这个问题后，既为员工们忘我的工作精神所感动，又深为一线员工吃不上热饭热菜而心疼，当即指示有关部门立即给每个门店配备一台微波炉，“天冷了，一定要保证每个员工吃上热饭热菜！”左敏董事长动情地下达了死命令。
营房村连锁店店长费永丰在和记者交谈这件事时，也和许威扬一样，深为公司对员工无微不至的关怀所感动。他说：“过去，各门店的厨师为了让大家吃上热饭热菜也想过很多办法，比如把电饭堡一直插着电，保持热度，但受条件所限，分餐后每个人的菜就没办法保温了。现在，有了微波炉，回去后饭菜放在微波炉里面转两三分钟就可以了。吃着热乎乎的饭菜，那种感觉的确很温暖。公司为一线员工服务，我们当然要全心全意、尽心尽力地为客户服务。否则，就有愧于良心。”
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