本报讯(记者 杜慧)杨先生正常驾车行驶途中,汽车前挡风玻璃突然破碎,险些酿成交通事故。他买车时间还不到半年,遂怀疑车玻璃有质量问题,找4S店维修,对方却以过了保质期为由,拒绝提供免费服务。 2009年11月,杨先生在北外环一家汽车4S店购买了一款名为“小旋风”的单排箱货汽车,花费3万余元。正常行驶1万余公里后,今年4月10日18时30分许,他驾车途经体育大街高架桥时,车前挡风玻璃突然破碎,“当时,整块玻璃呈网状破碎,玻璃碴儿洒落下来,吓了我一跳,险些撞到高架桥的围挡上!”杨先生心有余悸地说。 “新车开了还不到半年,挡风玻璃就碎了,这难道不是质量问题?”4月11日,4S店工作人员简单查验后,表示按汽车行业规定,汽车玻璃制品的保质期是1个月或行程2000公里。如今,杨先生的车玻璃已经过了保质期,他们不负责免费维修。经过多次协商,4S店要求杨先生交纳200余元的维修费,先为其更换了前挡风玻璃,然后请厂家进行技术鉴定。如果确认是质量问题,4S店则退还杨先生的维修费。杨先生说,还有一位车主庄先生的汽车前挡风玻璃也在前几天突然破碎了。 为何同一款汽车接连出现同一问题?昨日下午,记者以车主的身份咨询了这款车的4S店,一名工作人员表示,前挡风玻璃破碎可能有两大原因:一是温差不均;二是受外力破坏。因为货运汽车前挡风玻璃是钢化玻璃,价格和质量都低于家用轿车选用的夹胶玻璃。这次,他们已经为杨先生和庄先生更换了夹胶玻璃。工作人员表示,已将这种情况汇总上报给了生产厂家,是否为玻璃质量问题,仍需调查。
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